近日，中華全國總工會作出表彰決定，表彰全國五一勞動獎狀200個、全國五一勞動獎章966個、全國工人先鋒號956個。興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)陳彩霞榮獲“全國五一勞動獎章”稱號。

（興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)陳彩霞榮獲2022年“全國五一勞動獎章”）

4月29日，東莞市2022年慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨勞模表彰大會在市會議大廈舉行。

上午9：00，東莞市領導會見勞模代表。參與會見的市領導包括市委書記肖亞非，市委副書記、市政府市長呂成蹊，市人大常委會主任駱招群、市政協(xié)主席陳文明，市委副書記、松山湖黨工委書記劉煒，市人大常委會副主任、市總工會主席羅軍文。興華燃氣集團運營總監(jiān)陳彩霞作為“全國五一勞動獎章”獲得者參加會議。

（東莞市領導會見勞模代表）

東莞各位勞模先進代表都是優(yōu)中選優(yōu)、經(jīng)過層層推薦評選出來的，都是東莞各行各業(yè)的杰出代表，都在各自的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，為新時代東莞高質量發(fā)展貢獻了一份重要的力量，為東莞這座實干奮進的城市增添了光彩。

（東莞市市委副書記劉煒為陳彩霞總監(jiān)頒發(fā)“全國五一勞動獎章”獎項）

陳彩霞，中共黨員，城市燃氣施工工程師，現(xiàn)任興華燃氣集團總經(jīng)理助理、運營總監(jiān)。她自參加工作以來，一直愛崗敬業(yè)、勤勤懇懇，二十多年如一日，在燃氣技術改造和安全管理的工作一線上，奉獻了自己的青春熱血。曾獲“東莞市東城街道優(yōu)秀黨員”、“東莞市勞動模范”、“廣東省五一勞動獎章”等榮譽稱號。

提升服務品質，守護用氣安全

為致力打造“興華燃氣”品牌，陳彩霞提出設立全市統(tǒng)一服務熱線。2008年，96123呼叫中心正式成立，統(tǒng)一的服務窗口是當時燃氣行業(yè)的創(chuàng)新之舉，為興華客戶提供24小時的訂氣、咨詢、報修、投訴等業(yè)務。2021年，在陳彩霞的主導下，興華燃氣升級了微信訂氣系統(tǒng)，建立了微信公眾號掌上營業(yè)廳，用戶在微信平臺可自助完成訂氣、報修、安檢等服務，并逐步推行電子安檢單。同時為加強對用戶安全用氣的保障，除了積極開展推廣燃氣泄漏報警器和安全用氣宣傳活動外，興華燃氣還從以往的一年一度免費入戶安檢有序推進為“一送一檢”，送氣師傅每送一瓶氣就主動安裝并做好安檢服務，讓用戶更安心。

科技創(chuàng)新方面，陳彩霞牽頭組織公司技術團隊，研究探索高新技術在公司業(yè)務和行業(yè)安全中的應用，積極參與北京、深圳等地的軟件公司、智能設備公司的研發(fā)工作，成功開發(fā)了基于RFID的液化氣智能角閥和鋼瓶物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)，獲得多項國家專利和軟件著作權。

目前，RFID智能角閥、自動灌裝轉盤生產(chǎn)線、“全球眼”視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)在興華燃氣集團全面推廣使用。通過這些高科技產(chǎn)品的應用，更加精準落實、體現(xiàn)了興華燃氣“保質保量保安全”的服務承諾，并引導了全國液化氣行業(yè)的設備智能化升級和商業(yè)模式的變革。

心系員工，為員工排憂解難

2016年，陳彩霞通過民主選舉，當選為興華燃氣集團的工會主席，在做好自身業(yè)務工作的之余，她致力于加強員工關懷，關注員工情緒，在公司內部建立員工休息室，還設立了圖書角和健身室，讓員工通過閱讀或者運動緩解情緒。除此之外，陳彩霞還親力親為舉辦各項文體活動，為員工爭取福利。春節(jié)期間舉辦了派發(fā)新春大禮包、團年紅包、家訪慰問、開展游園會等文娛活動、派發(fā)開工利是等一系列員工福利活動，日常還會開展婦女節(jié)活動、親子活動、團建活動、員工體檢、飯?zhí)眉硬偷雀＠顒?。通過開展這些活動，提高了員工的歸屬感，獲得了公司同事的一致好評。

防疫保供兩手抓，確保供氣安全穩(wěn)定

近年來，新冠肺炎疫情來勢洶洶，東莞遭受了幾波疫情高峰。作為一名共產(chǎn)黨員，陳彩霞積極投身于抗疫一線。積極與主管部門溝通，為燃氣配送車輛辦理車輛通行證，還聯(lián)合村委在封控區(qū)的村口設置臨時保供點，切實保障了疫情期間居民的用氣。同時要求公司堅決配合落實各項防疫措施，備足防疫物資，除了對辦公場所、氣站、供應站、鋼瓶等進行深度消毒之外，要求一線工作人員必須穿著防護服、佩戴口罩、防護面罩、手套等為客戶提供服務。鋼瓶在進出氣站的時候均進行消殺，有效防止疫情傳播風險。疫情期間，興華燃氣切實保障轄區(qū)內群眾的生活、生產(chǎn)用氣正常，同時沒有一名員工受到感染。疫情防控和燃氣保供成果得到了主管部門的一致認可。

未來繼續(xù)為平安燃氣貢獻自己的力量

從“東莞市勞動模范”到“廣東省五一勞動獎章”，再到今年的“全國五一勞動獎章”，陳彩霞在工作上始終一步一個腳印，踏實肯干、篤行致遠。她說：“我感覺非常榮幸，這是上級領導對我的信任和認可，同時也深感肩上的責任更重了。這個國家級榮譽不僅僅是屬于我個人的，更是屬于全體興華人，興華燃氣給予了我發(fā)展的平臺，是全體興華人的辛勤勞動為這個獎項打下了堅實的基礎。對于未來，我的腳步還不能停，還要不斷加強學習，提高業(yè)務水平和創(chuàng)新思維，利用更先進的智能管理平臺，把每一只鋼瓶安全地送到千家萬戶，繼續(xù)為平安燃氣貢獻自己的力量?！?/span>